En dehors de la finition toiture, nous avons rencontré et rencontrons d'autres problèmes avec IGC :
o 4 changements de conducteurs de travaux
o Communication désastreuse avec le Directeur des travaux lors de sa venue sur le chantier au sujet du problème de l'absence de tuiles de rive.
o Complexité de la prise de RDV avec le Directeur d'IGC : un premier RDV donné sur deux lieux différents (Nous à Beychac, le Directeur sur notre chantier), refus de reprogrammer le RDV, un RDV donné lors d'une journée d'absence pour le directeur (en déplacement), un RDV donné pendant la semaine de vacances du Directeur, un RDV donné un jour férié ! => 5 tentatives pour réussir à fixer un RDV valide ! Hasard ou volonté délibérée de nous décourager ?
o Non respect des côtes dans une salle de bains (3 cm en moins sur 91 cm) => conséquences : notre bac à douche à changer, notre porte de douche qui ne ferme pas. o Emplacement d'arrivée d'eau sur la baignoire non respecté.
o Tentative d'imputation de frais relevant d'IGC. Nous nous sommes réservé le chauffage, mais IGC nous a présenté le devis (fait au nom d'IGC) pour l'alimentation de notre Pompe à Chaleur. Alors que la Notice Descriptive précise clairement qu'IGC a à sa charge l 'alimentation des réseaux de chauffage. Il nous a d'ailleurs suffi de le leur rappeler pour voir disparaître le fameux devis.
o Socle béton servant de support à la Pompe à Chaleur toujours non conforme au cahier des charges du chauffagiste, le jour de la pose de la Pompe à Chaleur, malgré fourniture de plans et une première démolition de celui-ci. => Retard dans l'intervention du chauffagiste.
o Menaces verbales pour repousser la réception au maximum du délai (soit presque 3 mois), bien que celle-ci soit quasiment terminée ; en cas de réserves envisagée lors de la réception.
° et pire encore lors de la réception !
Par Cécile D.
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Par constatation, nous avons pu observé que les toitures étaient pour la quasi-totalité terminées comme celles-ci :
Soit avec des tuiles de rives à 45°, Soit avec des tuiles de rive à 90°, Soit avec des bandeaux de rive
Rien à voir avec la finition de nos toitures par IGC !
Exemple de notre toiture : La couverture est démarrée avec une tuile standard (celle qui viendrait normalement après la tuile de rive)
La couverture est terminée avec une tuile « double de rive » (celle qui viendrait normalement juste avant la tuile de rive)
Par Cécile D.
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Après un début de négociation infructueux (en octobre 2005), et sans aucun résultat pendant 6 mois, nous avons adhéré à l'AAMOI, Association d'Aide aux Maîtres d'Ouvrage Individuels, pour être conseillés dans notre démarche envers notre constructeur.
Grâce à toutes leurs infos, nous avons pu mieux connaître nos droits et donc les faire valoir, car ils étaient bien partis pour être bafoués.
Visitez leur site : www.aamoi.info.
Vous pourrez ainsi vérifier si votre constructeur est classé NOIR, ROUGE ou JAUNE ! Notre souci est de faire valoir nos droits et ne pas nous laisser imposer les décisions unilatérales d'IGC !
C'est une association EXTRAORDINAIRE. Lors de notre adhésion on était loin de soupçonner toute l'aide qu'ils allaient pouvoir nous apporter. Je conseillerais à tout nouveau maître d'ouvrage d'y adhérer et d'y participer. Votre cotisation sera très très vite rentabilisée !
Par Cécile D.
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Selon nous, IGC doit poser des tuiles de rive pour les raisons suivantes :
- cette finition particulière SANS tuiles de rive est propre à IGC, or nous n'en avons pas été informés lors de la mise au point, nous avons été mis devant le fait accompli.
- les tuiles de rive font partie des « Accessoires », et les « Accessoires » sont mentionnés dans la notice descriptive,
- toutes les autres maisons (ou presque dont les maisons IGC) autour de la nôtre comportent des tuiles de rive.
- la Notice Descriptive ne précise pas l'absence de tuiles de rive,
- la Notice Descriptive ne précise pas la présence des faîtières et pourtant notre toiture (comme toutes les autres) comporte bien cet accessoire de finition. Pourquoi en serait-il autrement des tuiles de rive ?
Pour nous, le résultat n'est donc pas conforme au contrat, pas conforme à la Notice Descriptive ! Les "tuiles de rive" semblent être un problème récurrent pour de nombreux clients IGC. J'ai même entendu dire qu'un des couvreurs travaillant pour IGC en Dordogne, pose à son initiative des tuiles rive, sur les toitures des clients IGC dont il a la charge. A vérifier ! Mais si c'est le cas, c'est assez révélateur du fait que la tuile de rive est loin d'être une option. Il se pourrait que la politique d'IGC change dans un avenir proche.
On aura d'autant plus de chance que cela évolue si de nombreux clients IGC insistent pour avoir une finition toiture conforme à leurs attentes et au contrat signé. REGROUPONS-NOUS !
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C'est Réglé !
Ils n'ont jamais voulu entendre raison sur le fond du problème, mais ils nous ont proposé un protocole d'accord en contre partie d'une malfaçon n'ayant rien à voir avec la toiture. Et nous avons nos tuiles de rive ! Photos à venir ! On a gagné !
Par Cécile D.
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La notice descriptive ne consacre que ces quelques lignes au poste “COUVERTURE” :
- Fourniture et pose de tuiles en terre cuite à emboîtement, romanes ou méridionales de TBF ou similaires, teinte unie ou vieillie, et posées sur liteaux en sapin.
- Pente de toiture 33 % environ Les accessoires sont mécaniques et posés à sec.
- La ventilation sous tuiles est assurée par circulation de l'air de l'égout vers le faîtage à sec et complétée par des chatières.
- Fourniture et pose de 4 tuiles à douille y compris chapeau en sortie de toit.
Par Cécile D.
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Comme nous, vous faire construire votre maison par IGC (siège situé à Beychac et Caillau en Gironde). Notre maison est terminée et nous y sommes installés depuis fin avril 2006.
Nous vous souhaitons que tout se passe au mieux. Pour nous ça n'est pas tout à fait le cas. En dehors de petits problèmes qui sont propres à notre construction (voir l'article « d'autres problèmes avec IGC »), un point commun à tous les clients IGC peut nous rejoindre : IGC ne pose pas de tuiles de rive. Nous l'avons découvert par simple constatation, une fois la toiture terminée.
C'est le point majeur qui nous oppose depuis mi-octobre 2005, il concerne la finition de la couverture. Nous avons fait passé des couvreurs pour avoir leur avis sur le travail réalisé et ils nous sont tous signalé que notre toiture ne leur paraissait pas « terminée » en l'absence de tuiles de rives.
Pour eux, les rives de notre toiture sont un vrai gouffre pour le vent, puisque le bandeau de rive ne remonte pas assez ! Selon IGC, la couverture est conforme à la norme DTU et conforme à sa destination. Nous ne remettons pas en cause la conformité à la norme DTU.
Mais nous n'acceptons pas qu'IGC décide seul en amont qu'il ne pose jamais de tuiles de rive sur aucune de ses maisons, et surtout qu'il n'en informe pas ses clients lors de la mise au point.
Par Cécile D.
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Jean et Marie FONS sont un couple de retaités qui rêvaient d'une retraite paisible dans leur maison neuve. Mais depuis 6 ans c'est le cauchemar.
Les FONS sont comme nous adhérents à l'AAMOI et vivent un galère terrible avec leur construction CLAIR LOGIS depuis 6 ans. Le constructeur a abandonné le chantier
après quelques malheureux parpaings, et une modification de permis de construire grâce à une contre-façon de leur signature.
Jean est en grève de la faim et sa femme Marie a déjà tenté de se suicider.
Visionnez ce court extrait du journal télévisé de France 3 Ile de France qui relate leur histoire :
Basse résolution 2,3 M :
http://o.marce.free.fr/Documents/France3-180506/France3IdF-180506-low.wmv
Haute résolution, 20 M :
http://o.marce.free.fr/Documents/France3-180506/France3IdF-180506-high.wmv)
Lisez cet article du journal "LE PARISIEN" du 21 juin 2006 :
Comme moi, les quelques 700 adhérents de l'AAMOI soutiennent ce couple avec quelques actions simples en laissant des messages, des mails pour faire connaître l'histoire, témoigner notre indignation :
-
- sur le site de Clair Logis pour dénoncer notre indignation quant à leur situation www.clairlogis.fr
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- des coups de fil à la mairie de Farmoutiers (01 64 04 20 04) pour rappeler au maire ses - obligations en matière de sécurité de ses
administrés,
- des coups de fil à la sous préfecture (27 place Europe 77100 Meaux, tél : 01 60 09 83 77)
- des mails aux députés du Département de Seine et Marne (bientôt les adresses)
- des mails à l'UNCMI (Union Nationale des Constructeurs de Maisons Individuelles) qui est censé oeuvrer pour "rendre les constructions meilleurs" : 3 Avenue du Président Wilson - 75116
Paris Tél : 01 47 20 82 08 - Fax : 01 47 23 87 55, Mail : contact@uncmi.org
- des mails aux journaux, aux radios (RMC etc ...)
-
- Faisons aussi du bruit autour de cette affaire en postant des commentaires ici : http://www.agoravox.fr/article.php3?id_article=10105
Tout cela dans le but de leur faire prendre à tous (CLAIR LOGIS, UNCMI ...) leurs responsabilités dans l'histoire du couple FONS.
Aidez-nous à les soutenir, c'est URGENT ! ! !
Pour faire plus de poids une pétition est mise en ligne et chaque message
sera imprimé et présenté au préfet de Seine et Marne. Juridiquement il nous faut de la matière papier. Merci.
Adresse de la pétition : aveclesfons@yahoo.fr
Dans le message :
Nom :
---------------------
ville
: ----------------------
objet : Mon soutien au Couple FONS
date : -------------------------------
votre site internet référent : ----------------------
votre message de soutien : -------------------------
Par Cécile D.
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Au moment du choix d'un mode de chauffage nous nous posions beaucoup de questions.
Convecteurs électriques : pas question ! Onéreux et même pas confortable...
Pour divers avantages côté pratique, nous avions envie d'un chauffage par le sol.
> exit l'encombrement des radiateurs, maison plus facile à meubler,
> moins de poussière,
> confort d'une chaleur homogène,
> possibilité de marcher pieds nus pour les enfants par exemple,
> sol vite sec au moment du ménage ... etc
IGC nous propsait son chauffage infracable (par résistances éléctriques dans le sol). Mais nous n'étions pas convaincus par l'argument économique avancé. Et nous n'avions pas envie d'être "prisonniers" de l'énergie électrique. Il nous valait mieux rester sur l'idée d'un chauffage au sol hydraulique. Nous n'étions pas tenté pas les energies "fossiles", poluantes et onéreuses telles que le gaz ou le fioul. D'autant plus que, n'ayant pas prévu de garage dans l'immédiat, nous ne souhaitions pas de chaudière très encombrante dans le cellier. Oui mais ça commencait à faire pas mal de contraintes ! Il allait bien falloir la chauffer pourtant cette maison et donc se décider pour le bon mode de chauffage ! Puis, il y a eu chez IGC, une journée porte ouverte spéciale "Chauffage", à laquelle nous avons décidé de nous rendre.
C'est là que nous avons entendu parler pour la première fois de Pompe à Chaleur.
Nous avons donc demandé des devis à un certain nombre d'entreprises dont Cerise Techniques (qui a retenu notre attention pour plusieurs raisons) :
=> ses tarifs compétitifs (ils travaillent sur près de 12 départements et doivent certainement pouvoir obtenir de bons tarifs auprès de leur fournisseur),
=> le sérieux de leur offre et la compétence du commercial (un petit clin d'oeil au pssage et encore un grand merci à Philippe Gaume)
=> une Pompe à Chaleur DAIKIN offrant un bon rendement : rapport entre l'énergie électrique consommée pour la circulaition des fluides etc et l'énergie restituée.
Oui mais une Pompe à chaleur c'est quoi ? Et surtout comment ça marche ?
Présentation du système Pompe à Chaleur par l'entreprise :
http://www.cerise-techniques.com/chauffage_aerothermique.htm?op=page&pg_id=4
Nous voilà donc partis sur le choix Pompe à Chaleur avec malgré tout quelques doutes sur le système car peu de gens autour de nous en étaient équipés. La "vieille" génération nous en aurait même dissuadés, tout simplement car elle ne comprenait pas le système. Pour les gens du terroir il n'y a que les bonnes vieilles méthodes ancestrales qui peuvent être valables. Au diable les méthodes modernes !
Mais nous étions très intéressés par la Pompe à Chaleur pour :
=> son aspect écologique,
=> mais surtout très economique.
=> et enfin par le crédit d'impôt de 50 % sur les énergies renouvelables !
Sites vous renseignant sur le crédit d'impôt concernant les énergies renouvelables :
http://www.industrie.gouv.fr/energie/developp/econo/textes/credit-impot-2005.htm
http://www.ademe.fr/particuliers/Fiches/pacg/rub6.htm
http://www2.ademe.fr/servlet/KBaseShow?sort=-1&cid=96&m=3&catid=15972
Cerise Techniques nous a chiffré une estimation de consommation de 380 euros (2500 frs environ) pour chauffer à 20°C, nos quelques 147 m2 d'octobre à mai, soit 232 jours de chauffage. 32 euros/mois pour se chauffer ! Incroyable mais vrai !
Nous sommes aussi entrés en contact avec des utilsateurs autour de chez nous pour avoir leur avis et leur expérience de ce mode de chauffage. Tous étaient ravis et ça nous a rassurés. Ils ont aussi confirmé les estimations de consommation.
Témoignages d'utilisateurs :
http://www.cerise-techniques.com/index.php?op=page&pg_id=23
Début décembre 2005, l'entreprise a donc commencé son intervention par la pose du réseau de tuyaux sur l'isolant de sol, posé sur la chappe.
Puis fin mars 2006, quand IGC en a enfin eu fini avec le crépi, Cerise Techniques a pu finaliser l'installation par la pose du module intérieur (ici sans son coffre d'habillage, dans notre cellier) et de la Pompe à Chaleur.
Nous avons choisi d'équiper les salles de bains de radiateurs sèche serviettes mixtes (hydrauliques et électriques). Ils sont donc alimentés par le réseau d'eau chaude du sol et possèdent aussi une petite résistance éléctrique qui permet leur utilisation même en saison intermédiaire, quand le chauffage n'est pas encore allumé ou déjà coupé.Sur les conseils du chauffagiste, nous avons procéder à une mise en chauffe progressive sur 3 semaines pour ne pas risquer de faire jouer la dalle (et le carrelage).Ce dispositif nous permet aussi la fonction rafraîchissement en été. Pour la fonction chauffage, nous verrons cet hiver ce qu'il en est ! Les news dans un prochain article !
Enfin sachez que l'aérothermie peut aussi s'appliquer à la rénovation ou équiper votre maison déjà construite. Pensez au crédit d'impôt !
Retrouvez les coordonnées complètes de Cerise Techniques dans mon article "Nos Bonnes Adresses".
Par Cécile D.
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